TY  - BOOK
AU  - Sundardas Mirchandani, Arjan
TI  - Marketing financiero : : nuevas estrategias para el siglo XXI 
SN  - 84-481-4533-X
U1  - 658.8 
PY  - 2005///
CY  - Madrid, España ; 
PB  - McGraw-Hill/Interamericana : 
KW  - COMERCIALIZACIÓN
KW  - INSTITUCIONES FINANCIERAS
KW  - ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
KW  - MERCADEO
N1  - El marketing mix -- Desarrollos de productos y servicios en el sector financiero -- El precio como herramienta de captación/retención de clientes -- El plan de comunicación en la empresa -- Políticas de comunicación -- El proceso de investigación de mercados. De sus objetivos al informe de resultados: sus fases -- Customer relationship management (CRM) El plan de marketing en empresas de servicios -- La estrategia comercial en empresas de servicios -- Sistemas de incentivos y comisiones de canal -- Cuadro de mandos de ventas -- Diseños y seguimiento -- Introducción a la venta consultiva -- Nuevos modelos de comercialización de servicios
ER  -